Introdução
A ContechWare, comprometida com a excelência e inovação em soluções de Cloud, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como a ContechWare coleta, usa, armazena, compartilha e protege as informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil (Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis.
Ao utilizar os serviços da ContechWare, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Recomendamos a leitura atenta deste documento.
1. Dados Coletados
A ContechWare pode coletar diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da interação do usuário com nossos serviços e website. Os dados coletados podem incluir:
1.1. Dados Fornecidos por Você
•Dados de Contato: Nome, e-mail, telefone, nome da empresa e cargo, fornecidos através de formulários de contato, solicitações de orçamento, ou outras interações diretas.
•Dados de Comunicação: Informações fornecidas em comunicações conosco, como e-mails, chamadas telefônicas ou mensagens em plataformas de chat.
1.2. Dados Coletados Automaticamente
•Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de visita, e outras informações sobre a interação com nosso website, coletadas por meio de cookies e tecnologias similares.
•Dados de Dispositivo: Informações sobre o dispositivo utilizado para acessar nossos serviços, como modelo do hardware, sistema operacional e identificadores únicos de dispositivo.
2. Finalidade da Coleta de Dados
Os dados pessoais coletados pela ContechWare são utilizados para as seguintes finalidades:
•Fornecimento de Serviços: Para operar, manter e fornecer os serviços e soluções de Cloud solicitados, incluindo suporte técnico e gerenciamento de projetos.
•Comunicação: Para responder a suas perguntas, fornecer informações sobre nossos serviços, enviar atualizações e newsletters (com seu consentimento, quando necessário).
•Melhoria de Serviços: Para analisar o uso de nossos serviços e website, identificar tendências, e aprimorar a experiência do usuário e a qualidade de nossas ofertas.
•Marketing: Para enviar comunicações de marketing sobre produtos, serviços e promoções da ContechWare que possam ser de seu interesse, sempre com base legal adequada (consentimento ou legítimo interesse).
•Cumprimento Legal e Regulatório: Para cumprir com obrigações legais, regulatórias e contratuais, incluindo a prevenção de fraudes e a proteção dos direitos da ContechWare e de terceiros.
3. Compartilhamento de Dados
A ContechWare não vende ou aluga seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados pode ocorrer nas seguintes situações e sempre com base legal:
•Parceiros de Negócio: Com parceiros e fornecedores de serviços que atuam em nome da ContechWare para auxiliar na prestação de serviços (ex: provedores de infraestrutura de cloud, ferramentas de CRM), mediante contratos que garantam a proteção dos dados.
•Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação governamental.
•Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da ContechWare, de seus usuários ou de terceiros.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
A ContechWare emprega medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls, controles de acesso e procedimentos de segurança rigorosos. Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados em ambientes controlados.
Os dados pessoais são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei.
5. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:
•Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
•Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
•Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
•Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
•Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
•Informação: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a ContechWare realizou uso compartilhado de dados.
•Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
•Oposição: Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento à LGPD.
6. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego e veicular anúncios. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
7. Alterações nesta Política de Privacidade
A ContechWare reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em seu website. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
8. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a ContechWare através do e-mail:
Data da Última Atualização: 8 de setembro de 2025
